Capitulo 4-

Ahora que ya dominamos las relaciones interpersonales, las diferencias individuales y también tenemos las herramientas para una excelente comunicación interpersonal, es hora de decir que tenemos los recursos necesarios para poner todo nuestro aprendizaje en práctica, ya sea individualmente o formando grupos de trabajo. Cuando trabajamos en grupo descubrimos que existen varios tipos de grupos, pero lo más importante es poder desarrollar nuestras tareas grupales en un ambiente de colaboración y respeto de cada uno de los individuos. En este capítulo se aborda los diferentes tipos de grupos, uno de ellos es el grupo virtual, el cual lleva a cabo sus tareas a través de medios electrónicos, utilizando la tecnología como su gran aliado en su comunicación (mensajería instantánea, correo electrónico, etc.). También el equipo de trabajo interfuncional el cual está constituido por miembros de diferentes ramas y especialidades, pero que al final logran unir la polivalencia de conocimientos y en un producto final en el que todos aportaron su granito de arena.  Es curioso ver como grandes compañías hoy en dia apuestan el 100% del éxito de la compañía en la toma de decisiones grupales, quizá el motivo sea que cada miembro llega a tener cierto grado de compromiso con las metas, es decir llegan a tomar las metas de una compañía como personales.  Sin embargo cuando somos parte de un grupo la parte difícil es tomar la decisión de cuál va a ser mi papel dentro de mi equipo y que funciones quiero o puedo desarrollar?

Según R. Meredith Belbin quien desarrollo una teoría que fundamenta que existen 9 tipos de personalidades: El colonizador, el investigador de recursos, el coordinador, el formador, el vigilante, el trabajador en equipo, el ejecutor, el detallista y el especialista. La importancia de esta teoría es saber identificar cual o cuales roles juego como miembro de un equipo de trabajo. Aunque este modelo presente 9 tipos diferentes, en la práctica nada está escrito y podríamos pensar en la posibilidad de mezclar las diferentes cualidades de cada tipo de individuo y ser el tipo numero 10, cambiando la teoría de solo 9 y demostrar que podemos ser un integrante capaz de cumplir cualquier tarea ya que contamos con todas o por lo menos la mayoría de cualidades.

En la técnica desarrollada en clase descubrí que soy una mezcla entre colonizador, coordinador y detallista. Siempre he sido una persona que me gusta coordinar, tener liderazgo sin olvidar detalles, fijándome si existe algún error para corregirlo y entregar lo mejor de mi o de mi grupo de trabajo.

Capitulo 3- Comunicacion Interpersonal

Hasta el momento hemos visto la importancia de la relaciones interpersonales y las diferencias individuales, pero ahora vemos que una gran parte del éxito en la relaciones interpersonales radica en la capacidad de poder comunicarnos, lo que en este capítulo llamamos comunicación interpersonal.

 La manera en que nos comunicamos tendrá un papel fundamental en el alcance de nuestras intenciones personales, en la meta de una organización o compañía y en muchos otros ámbitos. Por tal motivo, debemos  tener claro los conceptos de emisor, mensaje, canal, receptor entre otros; los cuales son de gran  importancia en el arte de la comunicación, además de esto debemos de manejar nuestro tono de voz, gestos y ademanes. Así como tener claro el tipo de comunicación que queremos implementar, si queremos una enlace frio-cálido. Tomando en cuenta que una dimensión fría demostrara nuestro afán de dominio, a diferencia de una comunicación con un tono cálido, en el cual demostramos nuestra empatía con el receptor. La empatía es una de los aspectos más relevancia a en la comunicación.

Pero quien dijo que para comunicarnos teníamos que hablar? la comunicación verbal es otro tipo de contacto en el cual factores como nuestra imagen personal, la distancia interpersonal, la postura, el tono de voz y los gestos son excelentes medios de comunicación y en ocasiones dicen más que mil palabras. La comunicación asertiva  se basa en aspectos sencillos como escuchar al receptor evitando la comunicación defensiva, otro punto seria la retroalimentación  verbal y no verbal y sobre todo el respeto en la diferencia de géneros. Y relevante en la comunicación es tener siempre una actitud positiva, recordando que la comunicación es un arte donde todos desempeñamos un papel importante como si fueran piezas que se van formando una con otra hasta llegar a una meta en común.

Capitulo 2 – Diferencias Individuales

Que poco atractiva seria la vida si todo en ella fuera lineal; sin algo que la hiciera diferente en algún momento, pero para la fortuna y dicha de todos y todas;  la vida es  como un sube y baja. Siempre nos vamos a encontrar con diferentes situaciones y también con diferentes personalidades.  De la misma manera nos vamos a topar con individuos con diferentes capacidades o inteligencias, de acá la importancia de haber puesto en  práctica nuestras habilidades interpersonales y poder enfrentar a una persona evaluando sus cualidades con la realidad y dando la oportunidad de demostrar las capacidades; sin llegar al prejuicio antes de haber comprobado lo contrario. En el plano laboral lo más importante de las diferencias individuales es que al final el resultado o desempeño de una tarea será como un gran rompecabezas,  donde cada quien aporta una pieza esencial para lograr una meta establecida.

Capitulo 1 - Desarrollo de Habilidades Interpersonales

En este primer capítulo nos damos cuenta que la llave para alcanzar el éxito en el  ámbito laboral son las relaciones interpersonales, de nada nos sirve tener una maestría e incluso un doctorado en una carrera “x”, lo que aquí se denomina como “hard-skills” si  nuestra parte humana no cuenta con la habilidades interpersonales(soft-skills) necesarias para desarrollarnos como profesionales.  Con esto el autor nos quiere decir que tanto la parte técnica como la parte humana deben ir de la mano.  De la misma manera nos enseña un modelo de aprendizaje para desarrollar o evaluar nuestras habilidades interpersonales el cual cuenta con 5 pasos: Planteamiento de la meta deseada, Valoración de la realidad, elaboración del plan de acción, retroalimentación y Finalmente la practica con disciplina de las nuevas habilidades personales.

El autor nos da varios ejemplos, desde aspirantes a una subgerencias hasta infantes de una marina; dejando en claro que las relaciones interpersonales están presentes en cada momento de nuestras vidas y no solamente en la vida laboral sino también familiar, universitaria y personal.  De aquí la importancia de poder desarrollar nuevas habilidades; entre ellas el liderazgo, característica o habilidad con la cual no muchos contamos y que permite a quienes la tienen, alcanzar sus metas personales. El aprendizaje, desarrollo y practica de las habilidades interpersonales no es fácil, pero todo queda en nuestra disciplina y deseo de ser mejores personas para luego así de la misma manera ser excelentes profesionales.